Termos de serviço

Termos de Serviço

1. VISÃO GERAL

Este site é operado por ZYVO. Ao longo do site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à ZYVO. Oferecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui descritos.

Ao acessar ou usar nosso site e/ou adquirir algum produto, você utiliza nosso “Serviço” e concorda em se vincular aos seguintes Termos de Serviço (“Termos”), incluindo os termos, condições e políticas adicionais aqui mencionados e/ou disponíveis por hyperlink.

Estes Termos aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e/ou colaboradores de conteúdo.

Leia estes Termos cuidadosamente antes de acessar ou utilizar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em se vincular a estes Termos. Caso não concorde com todos os termos e condições deste contrato, não poderá acessar o site ou utilizar quaisquer serviços.

Qualquer funcionalidade ou ferramenta nova que seja adicionada à loja também estará sujeita aos Termos de Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos publicando atualizações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para se inteirar das mudanças.

Nossa loja é hospedada na Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de e-commerce que nos permite vender nossos produtos e serviços a você.

2. TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara ser maior de idade conforme as leis brasileiras ou, sendo menor, estar autorizado por seu responsável legal a realizar compras em nosso site.

Você não pode utilizar nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados, nem pode, ao utilizar o Serviço, violar quaisquer leis brasileiras, incluindo, mas não se limitando à legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibido transmitir qualquer vírus ou código de natureza destrutiva.

O descumprimento de quaisquer destes Termos resultará na imediata rescisão dos seus Serviços.

3. CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.

Você compreende que seus dados (exceto informações de pagamento) podem ser transferidos sem criptografia através de diversas redes. As informações de pagamento são sempre criptografadas durante a transferência.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço sem nossa autorização expressa por escrito.

4. PRECISÃO, COMPLETUDE E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material é fornecido para fins informativos gerais e não deve ser a única base para tomada de decisões sem consultar fontes de informação mais precisas.

Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo do site a qualquer momento, sem obrigação de atualizar quaisquer informações.

5. MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços de nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte dele) sem aviso.

Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

6. PRODUTOS E SERVIÇOS

Alguns produtos podem estar disponíveis exclusivamente online, com quantidades limitadas, sujeitos à troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Nos esforçamos para exibir com precisão as cores e imagens de nossos produtos, mas não garantimos que a exibição no monitor do seu dispositivo será exata.

Reservamo-nos o direito de limitar as vendas de nossos produtos a quaisquer pessoas, regiões ou jurisdições. Também podemos limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços.

As descrições e preços dos produtos estão sujeitos a alteração a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos ou serviços adquiridos atenderá às suas expectativas.

7. POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega pode variar conforme a localidade do destinatário, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque.

O prazo será informado no momento da finalização da compra. Contamos com parceiros logísticos e não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de eventos fora de nosso controle, como greves ou fenômenos naturais.

8. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto ou da assinatura do contrato, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por meio eletrônico.

Para exercer esse direito, entre em contato através de nossos canais de atendimento.

O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem originais.

9. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Em caso de produto com defeito ou vício, você poderá solicitar troca ou devolução conforme previsto no art. 18 do CDC, respeitando-se o prazo legal.

A solicitação deverá ser feita por meio de nossos canais de atendimento, com apresentação da nota fiscal e descrição do problema.

10. FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express)

  • Boleto bancário

  • Pix

As transações são processadas por intermediadores de pagamento que garantem a segurança e a confidencialidade das informações.

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos quando identificarmos suspeita de fraude.

11. PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E CONTA

Você concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas para todas as compras realizadas. Concorda ainda em atualizar prontamente suas informações de conta, incluindo endereço de e-mail e dados de pagamento.

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido ou limitar quantidades adquiridas, especialmente em casos que caracterizem revenda não autorizada.

12. FERRAMENTAS E LINKS DE TERCEIROS

Podemos disponibilizar ferramentas ou links de terceiros sobre os quais não temos controle.

Não nos responsabilizamos por conteúdos, produtos ou serviços de terceiros. Recomenda-se a leitura atenta das políticas de terceiros antes de realizar qualquer transação.

13. COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

Ao nos enviar sugestões, propostas ou outros materiais (coletivamente, “comentários”), você nos concede o direito irrestrito de editar, copiar, publicar, distribuir e utilizar esses comentários, sem qualquer compensação.

Reservamo-nos o direito de monitorar, editar ou remover conteúdos que violem estes Termos ou quaisquer direitos de terceiros.

14. DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais coletados em nosso site é realizado conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade: [INSERIR LINK].

15. ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Eventualmente, pode haver informações com erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, prazos de envio e disponibilidade.

Reservamo-nos o direito de corrigir tais erros a qualquer momento, sem aviso prévio.

16. PROIBIÇÕES DE USO

É proibido usar o site ou seu conteúdo para: fins ilegais; solicitar outros a realizar atos ilícitos; violar regulamentos internacionais, federais, estaduais ou municipais; infringir nossos direitos de propriedade intelectual; ou enviar vírus ou qualquer código malicioso.

Reservamo-nos o direito de encerrar o seu uso do Serviço por violar qualquer disposição destes Termos.

17. ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos que o uso do Serviço será ininterrupto ou livre de erros.

Em nenhuma hipótese a ZYVO será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos ou consequentes decorrentes do uso do Serviço ou de produtos adquiridos.

18. INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a ZYVO de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios, decorrentes do seu descumprimento destes Termos ou violação de qualquer lei ou direito de terceiros.

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Estes Termos de Serviço e quaisquer contratos a eles relacionados serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Cruzeiro do Oeste - PR, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.

20. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para:
E-mail: usezyvo@gmail.com
Telefone: +55 44 99966-4063
Endereço: AV Goias, 880 - Jd Cruzeiro - Cruzeiro Do Oeste - PR